Diasport

Vestbyen 15

9640 Farsø

CVR: 37773395

 

Betaling
Diasport modtager betaling med Dankort, MobilePay eller Swipp. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Der opkræves gebyr i henhold til Betalingsloven § 79 og § 80.

Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Alle beløb er i danske kroner og er incl. moms.

Diasport bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
Diasport leverer på alle hverdage. Diasport leverer indenfor 3 hverdage ved ordrer afgivet inden kl. 12.00. Pakker sendes med GLS.

Levering af varer fra Diasport anses for sket, når køberen har fået varen udleveret. Risikoen og ansvaret for varer købt hos Diasport overgår først til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
For at få din vare leveret skal du betale fragt. Denne fremgår af ordrebekræftelse.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Oplever du fejl ved en vare eller modtager en forkert vare, afholder vi alle udgifter til returnering og sender dig en ny vare.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.

Diasport vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering rettes først henvendelse til kontakt@diasport.nu hvor returneringen aftales.

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os:

Ordrenummer

Navn

Telefonnummer

Grund til reklamation

Reg. og konto. nr. til tilbageførsel.
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@diasport.nu. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 

Standardfortrydelsesformular

Diasport

Vestbyen 15

9640 Farsø

kontakt@diasport.nu

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

Bestilt d.:

Modtaget d.:

Forbrugerens navn:

Forbrugerens adresse:

Dato:

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til såfremt der ikke opnåes enighed: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: kontakt@diasport.nu